GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 20.07.2026

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Göknur Mekatronik Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.peopleelektrik.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan iade, değişim ve geri ödeme süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvanı:
Göknur Mekatronik Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Yavuz Selim Mah. M. Nuri Arıkan Cad. No:81/A
Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş / Türkiye

Vergi Dairesi: Aksu Vergi Dairesi

Vergi No: 4040468703

Telefonlar:

İstanbul Şube: 0530 311 50 32
Gaziantep Şube: 0536 253 92 96
Kahramanmaraş Merkez: 0532 374 83 30

E-posta: info@peopleelektrik.com

Web Sitesi: https://peopleelektrik.com

2. İADE HAKKI

Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade talebi;

E-posta,
İletişim formu,
Telefon

kanalları üzerinden Satıcı’ya bildirilmelidir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması,
Yeniden satışa uygun durumda olması,
Orijinal ambalajının korunmuş olması,
Tüm aksesuarları ve belgeleriyle birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Kullanılmış, kurulumu yapılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının özel talebiyle hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
Montajı yapılmış ürünler,
Kullanılmış elektrik ve elektronik ürünler,
Ambalajı açılmış ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Yazılım, lisans veya dijital içerikler,
Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

5. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

Teslim sırasında;

Kırık,
Hasarlı,
Eksik,
Hatalı

ürün teslim alınması durumunda, Alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

Ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal seçimlik hakları saklıdır.

6. İADE SÜRECİ

İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, Satıcı tarafından bildirilen adrese gönderilmelidir.

Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra;

Ürün kontrolü yapılır,
İade şartlarına uygunluğu değerlendirilir,
Onaylanan iadeler için geri ödeme işlemi başlatılır.

7. GERİ ÖDEME SÜRESİ

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem kullanılarak Alıcı’ya geri ödenir.

Geri ödeme süresi;

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir,
Kredi kartı ödemelerinde bankanın uygulamasına göre karta yansıyabilir.

8. KARGO ÜCRETLERİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Satıcı kaynaklı;

Hatalı ürün gönderimi,
Ayıplı ürün,
Eksik ürün gönderimi

durumlarında kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

9. DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Ürün değişimi;

Stok durumu,
Ürün uygunluğu,
Satıcı onayı

çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

Değişim talepleri için info@peopleelektrik.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

10. SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş, ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde iade prosedürü uygulanır.

11. ÖDEME İADELERİ

Geri ödemeler;

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde aynı karta,
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ödeme yapan hesaba

gerçekleştirilir.

Ödeme yapan kişi ile iade yapılacak kişinin farklı olması durumunda ek doğrulama talep edilebilir.

12. İLETİŞİM

İade ve geri ödeme talepleriniz için:

Göknur Mekatronik Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

E-posta: info@peopleelektrik.com

Web Sitesi: https://peopleelektrik.com

Adres:

Yavuz Selim Mah. M. Nuri Arıkan Cad. No:81/A
Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş / Türkiye

Bu politika, www.peopleelektrik.com üzerinden yapılan online satışlar için geçerli olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir.